淬炼业务内功 筑牢服务根基 ——凯里市管理部召开受托银行网点业务培训会

    为全面提升业务规范化水平与服务效能，确保住房公积金服务标准统一、流程高效、风险可控。2025年7月31日，凯里市管理部组织全体干部职工、窗口服务人员及9家受委托银行12个网点业务人员开展专题业务培训会，靶向聚焦日常业务痛点、操作规范升级、风险防控强化三大核心任务以及对业务集中审批操作细则进行培训。

    会上，凯里市管理部3名业务骨干围绕业务实操重点展开系统培训。在提取方面，详细解读了住房公积金提取条件、材料审核标准及办理流程，对高频退件案例进行解读；在贷款方面，针对商转公顺位抵押贷款、二手房带押过户、贷款面谈表以及常见的贷款疑难问题进行培训，以实际案例来进行分析和解读；在业务集中审批操作细则方面，逐条讲解提取、贷款信息录入和档案扫描操作规范，要求录入岗把握好风险防控要点，熟练掌握系统操作技能。

    培训结束后，与会人员围绕培训内容展开热烈讨论。各银行网点经办人员结合一线服务经验，就实际工作中可能遇到的二手房带押过户、贷款面谈表规范填写、异地贷款核查等问题提出疑问，凯里市管理部业务骨干逐一解答。现场交流氛围浓厚，有效打通了政策理解的“最后一公里”。

    此次培训实现了政策学习与业务提升的目标，为中心业务集中审批工作的顺利实施奠定了坚实的人员基础和业务保障，凯里市管理部将以此次培训为契机，以规范之力提升服务之效，全力打造住房公积金业务“凯里样板”！