黔东南州住房公积金管理中心2017年政府信息公开工作年度报告
来源：
办公室
发布时间：
2019-06-24 17:25
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《州人民政府办公室关于进一步做好2017年政府信息公开年度报告编制和发布工作的通知》（政府信息公开提示〔2018〕4号）要求，结合本中心工作实际，将黔东南州住房公积金管理中心（以下简称：州中心）2017年政府信息公开工作年度报告如下：
一、总体工作情况
（一）信息公开组织落实情况。根据《州人民政府办公室关于印发黔东南州2017年政务公开工作要点的通知》（黔东南府办发〔2017〕21号）文件中的以政务公开助力稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、强实效工作要求，州中心领导班子高度重视政府信息公开工作，健全“州中心主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”工作机制，推进、指导、协调、监督中心政务信息公开工作，指导中心政务信息公开的开展，将政府信息工作纳入日常管理。
(二)会议开放和重大决策预公开情况。根据政务信息公开工作要求，在每年年初召开管委会会议时，按照《住房公积金管理条例》邀请管委会成员代表（专家、工会代表和职工代表、缴存单位代表）参会，对上年度住房公积金执行情况和下年度住房公积金预决算进行表决，符合重大事项预公开的工作要求。
（三）政务公开助推政务服务情况。州中心加强政务公开工作助推政务服务工作情况良好，如：加强政务窗口人员配置；积极配合各级政务服务中心工作将公积金信息公开工作纳入政务中心大盘子计划；规范和统一入驻政务窗口的业务办理流程，各政务服务窗口工作获得广大缴存人赞赏，荣获州、县“红旗窗口”8次、“服务之星”20人次，岑巩县管理部周芹同志获得了国家人社部、住建部《全国城乡住房系统先进工作者》的部级荣誉称号。
(四)公开工作指南和目录更新完善情况。州中心信息公开工作指南和目录按要求完善更新，并及时在中心网站进行公开发布。
（五）公开平台建设情况。一是开通“黔东南州住房公积金管理中心”网站，开设了信息公开等专栏。二是州中心在各级相应的行政政务服务中心设立直属住房公积金业务窗口为查阅场所，随时为全州住房公积金缴存人提供个人缴存信息公开查询服务。三是州中心设立了“12329”电话热线作为公积金政策咨询辅助业务服务。四是2017年7月开通了黔东南州住房公积金微信公众号。黔东南州住房公积金管理系统信息公开平台建设日趋完善。
（六）机构人员和经费保障情况。州中心政府信息公开机构人员以办公室和信息科人员为主主抓信息公开各项工作具体事宜，人员有保障。信息公开工作经费根据工作需要按需提供，信息公开工作正常开展。
（七）召开信息公开会议及业务培训情况。中心为提高信息报送工作，分管信息工作领导组织中心内部各主要业务科室每季度召开信息业务培训工作；同时派员参加州委州政府信息业务培训，努力提高中心信息员的业务素质。
二、主动公开政府信息的情况
州中心坚持《条例》“公开为原则，不公开为例外”报送要求，在州级相关报刊及网络平台积极做好主动信息公开工作。如：2017年3月30日，州中心在《黔东南日报》及本中心网站主动公开“黔东南州住房公积金2016年年度报告”、“黔东南州住房公积金管理中心2016年度部门预决算公开信息”等信息；抓好信息宣传工作，全年全系统上报信息611条，州中心印发内刊信息27期159条，外宣信息22篇，州级媒体刊物采用7篇，省级媒体刊物采用6篇；完善黔东南州住房公积金网站栏目信息公开载体建设，在“黔东南州住房公积金网站”平台设置具体信息公开工作栏目：中心简介、信息公开、工作动态、公积金业务、政策法规、政策问答、常用下载、公积金信箱。全年信息发布160条，其中：信息公开（通知公告、党务、政务公开）5条；工作动态155条。2017年政务信息公开工作要点落实到位。
三、回应解读情况
州中心2017年通过本中心网站开通的“公积金信箱”专栏在线回应公众关注热点（政策或业务咨询）问题，互动交流留言信箱收件1184条，办结1151条；开展征集调查1期，收集意见数量2471条。另外通过设置“12329”电话热线及各窗口前台电话解答达四千余次的业务咨询工作，认真解答广大缴存职工提出的问题，对住房公积金缴存职工的疑问及时回应，改进和提高了本中心服务质量。州中心没有涉及重大舆情信息事项；州中心没有参加或举办新闻发布会；州中心没有微博微信回应事件。
四、办理政府信息依申请公开情况
2017年度本中心发生依申请公开信息受理事项0例。
五、申请行政复议和提起行政诉讼情况
2017年度本中心未发生申请行政复议、提起行政诉讼受理事项。
六、信息公开工作中创新方式方法及举措
本中心在2017年信息公开工作中积极利用本单位网站的网络平台开展信息工作的创新方式和重要举措有：一是在本中心网站设立“公积金信箱”信箱专栏，及时解答缴存职工提出的问题，畅通住房公积金管理机构与住房公积金缴存职工的信息渠道，维护职工合法知情权，提高办事效率；二是在本中心网站开设“催收公告”、“骗提黑名榜”、“骗贷黑名榜”栏目，建立负面清单，倡导诚信建设，降低住房公积金逾期贷款，按司法程序处置不良资产，最大限度的维护住房公积金资金安全。
七、信息公开工作中存在的主要问题及改进措施
2017，中心政府信息公开工作稳步推进，取得了一定的成效，但还存在着以下主要问题：因业务信息系统升级，个人余额查询信息数据无法实时更新；信息公开内容调整后公开的内容不够及时、不够丰富，待补信息需跟进和加强；从事信息公开工作人员业务敏感性有待提高等等。
下一步，州中心将加大政府信息公开工作力度，创新工作思路，改进工作方法，特别是要针对政府信息公开工作过程中出现的问题，加强调查研究，不断总结积累经验，提高政府信息公开工作的质量和水平。
黔东南州住房公积金管理中心
2018年3月6日
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